Aujourd’hui tous les secteurs d’activités, publics ou privés, développent des applications mobiles: le commerce, les services, les associations et les organismes publics, l’industrie, le secteur technologique et scientifique, les professions et instituts de santé, l’environnement, l’agriculture le monde artistique et culturel et même, les particuliers.
Ecran n°1 des français, le smartphone concentre 5 milliards d'heures de navigation web* et capter cette audience est devenu un enjeu majeur et stratégique.
Voyons en détail comment une application vous permet de créer du lien, d'accroître votre visibilité et de générer des interactions réseau et clients avec un budget maîtrisé.
Créer du lien : la clé de la réussite
Si les objectifs visés par les créateurs d’applications sont différents en fonction des domaines, ils ont tous en commun la recherche d’un outil pratique et d’un support nomade, efficace et rapide, facile d’utilisation et à portée de main. Prendre son téléphone mobile est devenu un geste familier, presque réflexe, pour les 5.19 milliards d’utilisateurs dans le monde**.
Une application a donc pour vocation d’entrer dans le quotidien de la population, que ce soit pour un usage domestique, social ou professionnel.
Une application mobile offre un confort d'utilisation supérieur à un site web mobile et les mobinautes le prouvent : 89% du temps passé sur le web en France se fait via des applications qui furent 1.9 milliards à être téléchargées en 2019*.
Consultée dès que l'utilisateur en ressent le besoin ou après réception d'une notification push, une application offre l'accès à un contenu renouvelé (catalogue produits, actualités) avec des conditions d'utilisation simples et une politique de confidentialité claire et mise à jour. Une application instaure une relation de confiance et n'est généralement pas directement perçue comme un logiciel marketing.
C'est cet esprit de simplicité et d'instantanéité des applications mobiles qui est recherché pour ancrer la relation. L'adhésion volontaire, le sentiment d'appartenance à un groupe, de reconnaissance à une image de marque, un style ou une communauté, le story telling induit par la proximité contribuent à renforcer le lien avec votre réseau et vos clients.
La visibilité sur le web mobile : le nerf de la guerre
88.7% des 43 millions de détenteurs français de smartphones l'utilisent tous les jours ou presque*.
Cet usage de plus en plus régulier conduit de plus en plus d'entreprises à développer des applications dédiées aux différents segments de leur activité : vente, RH, stimulation et organisation interne, communication, supports techniques... Dans ce contexte, il devient indispensable de créer sa propre application, comme complément à une page ou un site web existant ou comme premier pas vers une stratégie digitale réussie. Etre présent sur ce média est important pour donner une image de marque d'entreprise moderne, dynamique, à l'écoute des nouveaux usages mais aussi pour bénéficier du référencement spécifique des stores : Google Play et App Store.
Si les moteurs de recherches pénalisent les sites web mal optimisés pour une navigation mobile, une application sera référencée sur les magasins d'apps en fonction de différents critères (notation, avis, interactions, téléchargements...) et également sur le web dans le cas d'une progressive web app (PWA).
Générer des interactions : et maintenant au boulot
Véritable vecteur de votre activité, une application proximise votre réseau et vous rapproche au plus près de vos clients : l'installation d'un simple bouton sur le smartphone crée de l'intimité et vous permet d'être présent au quotidien avec les utilisateurs.
Ainsi, pour les enseignes, les marques et les commerçants qui sont en recherche constante de la meilleure façon d'atteindre leur clientèle, la puissance d'une application mobile n'est plus à démontrer : elle leur permet de se différencier par le choix du client de ce qu'il installe ou pas sur son écran et autorise ou pas à communiquer avec lui. Avec un taux de conversion 7 fois plus élevé que sur le web mobile (source : francenum.gouv.fr), les applications favorisent l'acte d'achat et l'achat d'impulsion et permettent également d'enrichir votre connaissance client grâce aux données collectées et à la construction de formulaires.
Cette dernière fonctionnalité peut s'appliquer à un grand nombre d'activités tout comme la géolocalisation et votre page de contact, utile pour diriger vers son point de vente, son entreprise ou son cabinet pour les professions médicales et juridiques. Ajouter une galerie de photos, des vidéos, de la musique, des articles de blog, des widgets météo sont au nombre des fonctionnalités pertinentes pour des associations, des écoles, des médias d'informations (radio, journaux), des artistes ou des créateurs … Une autre fonctionnalité intéressante et génératrice d'interactions est l'intégration de votre page Facebook : ainsi vous créez des ponts entre les 2 médias, vous contextualisez votre action et personnalisez encore plus la relation.
Toutes ces fonctionnalités sont autant d'outils à combiner pour atteindre vos objectifs auprès des utilisateurs de smartphones, pour cultiver votre identité et enfin pour apporter une dimension ludique et humaine à votre présence sur le web. Support pour la communication et la commercialisation de produits, outil de planification, d'organisation et de collecte de données, média d'informations, réseau social, support de productivité, assistant personnel, jeux, applications sportives et culturelles, les possibilités et les fonctions sont toutes à votre imagination !
Avec 67% de la population mondiale et un taux d’accès à l’internet via les appareils mobiles de 73%** , avec un taux de pénétration important, un faible coût, une mise en service simple et instantanée vers des millions de personnes, il est indéniable qu'une application est un outil puissant de développement et de diffusion.
Pour vous démarquer auprès des mobinautes et entrer dans le m-commerce aujourd'hui : creer-application.com vous accompagne et vous conseille. A vous de jouer !
*(source : Baromètre 2020 du Marketing Mobile de la Mobile Marketing Association France)
**(source : rapport Digital 2020 de We are Social.)
